Οργανο αναστροφής Insportline Heaty

 Αρχείο Οδηγιών

Στο Optimum sport  θέλουμε να είστε πάντα χαρούμενοι για τις αγορές σας και ακολουθούμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών, σύμφωνα πάντα με την υπάρχουσα νομοθεσία αλλά και τους όρους των εταιρειών/κατασκευαστών των προϊόντων που εμπορευόμαστε. Είτε παραλάβατε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, είτε έγινε κάποιο λάθος στην παραγγελία σας είτε δεν σας ικανοποιεί η αγορά που κάνατε, μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάστασή του ή την επιστροφή των χρημάτων που διαθέσατε, αρκεί να πληρούνται τα παρακάτω:

Όροι επιστροφής

1. Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το Optimum sport.
2. Σε κάθε αγορά μέσω internet ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση-συσκευασία χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής.
3. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

Επιστροφές Προϊόντων λόγω υπαιτιότητας του Optimum sport

Στις περιπτώσεις στις οποίες παραδόθηκαν στον καταναλωτή άλλα από τα προϊόντα που αποδεδειγμένα επέλεξε να αγοράσει από την εταιρεία μας ηλεκτρονικά, κατά είδος ή ποσότητα, τότε ο καταναλωτής επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον καταναλωτή βαρύνουν το Optimum sport αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής και να έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με την εταιρεία μας.
Στις περιπτώσεις που το τίμημα των προϊόντων έχει καταβληθεί στο φυσικό κατάστημα (Optimum sport) και ταυτόχρονα, αυτά έχουν παραληφθεί από το φυσικό κατάστημα, δεν μπορούν να επιστραφούν,  καθώς η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε από απόσταση ,και δεν επιστρέφονται χρήματα.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ & ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Το ελάχιστο ποσό παραγγελίας είναι 10,00€

Παραλαβή παραγγελίας από την έδρα  μας :

Μπορείτε να περάσετε από το φυσικό μας κατάστημα Λ. Μαραθώνος 6 Νέα Μάκρη/Μάτι Αττικής και να παραλάβετε την παραγγελία σας από Δευτέρα έως Παρασκευή 8:00 με 16:00 κατόπιν πάντα της σχετικής συνεννόησης. Είναι σημαντικό να σας αναφέρουμε ότι τα προϊόντα δεν δεσμεύονται αν δεν είναι εξοφλημένα.

Παράδοση με courier πανελλαδικά :



Για δέματα μικρού όγκου μπορεί να γίνει παράδοση με courier στο χώρο σας πανελλαδικά (Παράδοση 1-3 εργάσιμες ημέρες) 

Δέματα έως 2kg χωρίς αντικαταβολή = 3,00€

Δέματα από 2kg έως 4kg χωρίς αντικαταβολή = 4,00€

Δέματα από 4kg έως 6kg χωρίς αντικαταβολή = 5,00€

Δέματα από 6kg έως 8kg χωρίς αντικαταβολή =6,00€

Δέματα από 8kg έως 10kg χωρίς αντικαταβολή = 7,00€

Ανά επιπλέον κιλό =  0,50€

Παράδοση με πρακτορείο μεταφορών στο λεκανοπέδιο Αττικής : 

(Παράδοση 1-3 εργάσιμες ημέρες) 

Σε παραγγελίες άνω των 200€ (στο λεκανοπέδιο Αττικής η στα πρακτορεία μεταφορών)  η παράδοση είναι δωρεάν (επί πεζοδρομίου).
Σε παραγγελίες έως 200€ (στο λεκανοπέδιο Αττικής και στα πρακτορεία μεταφορών)  η παράδοση κοστίζει 10,00€ (επί πεζοδρομίου).
Σε αυτή την περίπτωση οι δυνατοί τρόποι πληρωμής είναι με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα.
Επικοινωνήστε μαζί μας για το ακριβές  κόστος της δικιά σας  αποστολής
Όλα τα προϊόντα συνήθως αποστέλλονται μέσα στις δύο επόμενες εργάσιμες ημέρες από την στιγμή της παραγγελίας, με βάση πάντα την διαθεσιμότητα των εμπορευμάτων.
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σας αποστέλλεται  e-mail με τον αριθμό και τον τρόπο αποστολής ώστε να βλέπετε ανά πάσα στιγμή σε ποιο σημείο βρίσκεται η αποστολή σας.
Ορισμένα από τα προϊόντα μας που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα χρειάζεται προκαταβολή 50% για την καταχώριση της παραγγελία σας

Παράδοση με courier προς Κύπρο :

Για δέματα μικρού όγκου και βάρους μπορεί να γίνει παράδοση με courier  στο χώρο σας και στην Κύπρο με σούπερ χαμηλές τιμές !!!

ΔΕΜΑΤΑ ΕΩΣ    5KG = 8,00€+ΦΠΑ

ΔΕΜΑΤΑ ΑΠΟ    5KG ΕΩΣ 10KG = 15,00€+ΦΠΑ

ΔΕΜΑΤΑ ΑΠΟ   10KG ΕΩΣ 15KG = 22,00€+ΦΠΑ

ΔΕΜΑΤΑ ΑΠΟ   15KG ΕΩΣ 20KG = 30,00€+ΦΠΑ

ΑΝΑ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΚΙΛΟ =  1,50 €+ΦΠΑ

Ο χρόνος παράδοσης αποστολών για Κύπρο είναι 7-15 ημέρες

Σημείωση: Αν το δέμα είναι μέχρι 10 κιλά αλλά είναι μεγάλο ογκομετρικά το κόστος διαμορφώνεται ανάλογα.

Για αποστολές στην Κύπρο οι δυνατοί τρόποι πληρωμής είναι με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα

Χρόνος παράδοσης :

Οι αποστολές όλων των παραγγελιών γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή στις 14:00 εκτός αργιών. Οποιαδήποτε παραγγελία τοποθετηθεί μετά την ώρα αποστολής που αναγράφεται παραπάνω θα εκτελείται την επομένη εργάσιμη με δεδομένη την διαθεσιμότητα των προϊόντων. Για τους ακριβής χρόνους παράδοσης των παραγγελιών θα πρέπει να επικοινωνείτε με τις αντίστοιχες εταιρείες courier χρησιμοποιώντας τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας ή με την εκάστοτε μεταφορική εταιρεία.

Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε τις πληροφορίες αποστολής της παραγγελίας σας από τις αντίστοιχες σελίδες των εταιρειών Courier. Ο αριθμός αποστολής της παραγγελίας σας θα σας αποστέλλεται με e-mail για τις παραγγελίες που τοποθετούνται ηλεκτρονικά.

Σημαντική ενημέρωση  για τις αποστολές προϊόντων

Κάθε παραγγελία εκτελείται μετά από τηλεφωνική επιβεβαίωση (εφόσον αυτό κρίνεται σκόπιμο για λόγους προστασίας των συμφερόντων του πελάτη ή σε περίπτωση λάθους κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας) Από την στιγμή που η συνεργαζόμενη εταιρεία courier παραλαμβάνει κάθε πακέτο το Optimum sport δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που μπορεί να λάβουν χώρα μέχρι την παράδοση του πακέτου στον τελικό παραλήπτη (Απεργίες, ανωτέρα βία κλπ). Ο αριθμός αποστολής που αναγράφεται στο σχετικό παραστατικό της συνεργαζόμενης εταιρείας courier γίνεται γνωστός στον πελάτη (μέσω email ή SMS) λίγες ώρες μετά την παραλαβή του πακέτου από τον υπάλληλο της συνεργαζόμενης εταιρείας courier πράγμα που αποδεικνύει την έγκαιρη εκτέλεση της παραγγελίας από μέρους μας. Για τους παραπάνω λόγους, το Optimum sport δεσμεύεται αποκλειστικά και μόνο για την έγκαιρη αποστολή των δεμάτων και όχι για τον τελικό χρόνο παράδοσης του πακέτου από την εκάστοτε εταιρεία courier. 

Τέλος, τα εμπορεύματα μετά την αποστολή τους από την εταιρεία μας, ταξιδεύουν αποκλειστικά και μόνο με ευθύνη του πελάτη. Το παραπάνω σημαίνει ότι ο πελάτης δεν θα πρέπει σε καμία περίπτωση να παραλαμβάνει δέμα από τη μεταφορική το οποίο έχει εμφανείς εξωτερικές φθορές λόγω της μεταφοράς.

Mε μετρητά στο φυσικό μας κατάστημα:

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή σας από το Φυσικό μας κατάστημα με μετρητά.

Προσοχή! Βάσει της ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας (Νόμος 4172/2013 άρθρο 23) παραγγελίες που θα εκτελεστούν με παραστατικά τελικής αξίας 500€ και άνω, θα πρέπει να εξοφλούνται είτε με τραπεζική κατάθεση σε κάποιον από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς είτε με πιστωτική - χρεωστική κάρτα.

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή σας από το Φυσικό μας κατάστημα με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Στο φυσικό μας κατάστημα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα για αγορές με 2-12 άτοκες δόσεις (ελάχιστη δόση 25€) 50€ =2 δόσεις / 100€ =4 δόσεις / 150€ =6 δόσεις / 200€ =8 δόσεις / 250€ =10 δόσεις / 300€ =12 δόσεις

Μπορείτε να καταθέτετε τα χρήματα της παραγγελίας σας σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς

(Ως αιτιολογία κατάθεσης θα πρέπει να αναφέρετε το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμός της ηλεκτρονικής σας παραγγελίας)

Κατά την κατάθεση των χρημάτων σας παρακαλούμε να αποστείλετε το αποδεικτικό της κατάθεσης με email στο info@xanoumis.gr

Δεδομένου ότι το κατάστημα optimum sport δε δεσμεύει προϊόντα για ανεξόφλητες ηλεκτρονικές παραγγελίες στις οποίες ως τρόπος πληρωμής έχει επιλεγεί η  «Τραπεζική Κατάθεση», διατηρεί το δικαίωμα της μονομερούς ακύρωσης σε περίπτωση που δεν ενημερωθεί από τον πελάτη για την εκτέλεση της τραπεζικής κατάθεσης εντός διαστήματος 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας.

Mε πιστωτική/χρεωστική κάρτα:

Μπορείτε να πληρώσετε τις αγορές σας με όλες τις πιστωτικές κάρτες έως 48 δόσεις.

Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας πραγματοποιείται από την Τράπεζα Eurobank EFG, εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα xanoumis.gr. Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας (Αριθμός Κάρτας, Όνομα Κατόχου, Ημερομηνία Λήξης και Τριψήφιος Αριθμός CVV στο πίσω μέρος της κάρτας) η τράπεζα δεν χρεώνει το ποσό της παραγγελίας σας, αλλά το δεσμεύει. Η χρέωση πραγματοποιείται κατά την τιμολόγηση της παραγγελίας σας.

Ισχύει η δυνατότητα πληρωμής σε 2-48 δόσεις, μόνο για ποσά άνω των 50,00 ευρώ.

Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται με το σύστημα ασφαλείας  ProxyPay3 της Eurobank.

Έτσι, κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής κάρτας, αυτόματα μεταφέρεστε σε secure server (ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία της Τράπεζας. Όλα τα στοιχεία της κάρτας σας μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά και κρυπτογραφημένα στην υπηρεσία της Τράπεζας, όπως επίσης και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA, Electron VISA, MasterCard καλύπτονται από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 256-bit, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκοσμίως.

Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας σας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (optimumsport.gr) μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.